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請不要拿我的善良當做你放縱的資本!

2020-07-13下載文件:暫時沒有下載文件

臨近下班,一位客戶帶著幾臺變頻器進門和我說,跟你們經理說好的,這幾臺機器不能用,需要換一下。

我說:可以的,我先檢查下(老客戶都知道,產品在3個月內無使用痕跡可以換機),客戶拿來5臺機器看了下有3臺是18年、2臺19年初的?今年是20年6月份了,這個機器從哪說都換不了吧?!

客戶:你們經理答應給我換的呀!

我說:是的,我們經理是說過給您換這句話,可前提是您今年購買的產品,您拿著前幾年的過來換,這是不是不太合理?

當時購買產品您說是輕載,我們給您配了輕載型變頻器,今年您生產線更換過后變成了重載,變頻器就跳報警,這很正常啊!這是在給您提醒,超載啦超載啦負荷不了了!該停下檢查啦。如果說變頻器不給你跳報警,直接罷工呢?整條生產線不運轉了,您會知道問題在哪里嗎?

機器壞掉我們可以給您維修,超質保期一個月?我可以為您申請延保!

換機?可以的,請您在換機時間內更換!

若是合理的要求,我們都力所能及的為您去解決去溝通。可您拿著幾年前的產品讓我給您換,是不是有點過了呢?


我們很樂意為您解決問題,因為我們奧圣以誠信為本,服務客戶為宗旨






孟子說過:人性本善!

還請互相體諒!

親,您遇到過這種事情嗎,是怎么解決的呢?

END


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